AIエージェントとは？
AIエージェントとは、目標を与えると、自分で手順を考えて作業を進めてくれるAIのことです。従来のチャットAIが「聞かれたことに答える」存在だったのに対し、AIエージェントは「任されたことを実行する」存在です。「答えるAI」から「動くAI」への進化として、近年もっとも注目されている分野です。
チャットAIと何が違う？
たとえば「来週の大阪出張の準備をして」と頼んだ場合を考えます。チャットAIなら持ち物リストや段取りを文章で答えてくれます。AIエージェントはさらに進んで、新幹線の時刻を調べ、候補を比較し、カレンダーに予定を登録する、といった複数の作業を自分で計画して実行しようとします。
途中でうまくいかなければやり方を変えて再挑戦する、という試行錯誤ができるのも特徴です。
身近になりつつあるエージェント
パソコンやブラウザを操作して調べ物や資料作成を代行するサービス、プログラム開発を丸ごと任せられる開発者向けツールなど、実用的なAIエージェントが次々に登場しています。
ビジネスの現場でも、複数サイトを横断する市場リサーチ、経費精算のような定型業務、ソフトウェアのテスト作業など、「手順の多い仕事」をエージェントに任せる動きが広がっています。人間は指示と最終確認に集中する、という新しい分業のかたちです。
使ううえでの注意点
自動で動くぶん、間違った操作をしたときの影響もチャットAIより大きくなります。買い物や送信など、取り返しのつかない操作は人間が最終確認する設定で使うのが基本です。「任せる範囲」と「自分で確認する範囲」の線引きを意識しながら、少しずつ任せる範囲を広げていくのが上手な付き合い方です。
エージェントへの頼み方は、プロンプトの延長です。目的だけでなく、予算や期限などの制約、やってほしくないことまで伝えておくと、意図から外れた行動をぐっと減らせます。
チャットAIに慣れてきた人にとって、エージェントは次のステップです。まずは調べ物の代行のような、失敗しても困らない作業から任せてみましょう。